O Tribunal Regional Eleitoral do Amazonas (TRE-AM) reforça o contato com a população, modernizando o atendimento e tornando-o mais ágil e transparente. Denúncias, dúvidas e sugestões agora podem ser feitas pelo Sistema de Atendimento ao Cidadão da Justiça Eleitoral (SAC-JE), desenvolvido pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE), que organiza e agiliza o atendimento às demandas eleitorais.
Segundo a Ouvidora do TRE-AM, Giselle Falcone, o sistema unificado de ouvidorias tem como objetivo aprimorar os serviços, garantindo mais qualidade, agilidade e padronização em todo o país. “Com a integração ao SAC-JE, conseguimos otimizar recursos e tornar o atendimento mais uniforme, beneficiando diretamente o cidadão”, afirma a ouvidora, ressaltando que o canal amplia o compartilhamento de conhecimentos e boas práticas entre os tribunais eleitorais.
O sistema pode ser acessado pelo site do TRE-AM, seguindo o caminho: Institucional > Ouvidoria > SIC – Serviço de Informação ao Cidadão > Fale Conosco – e-SIC (Formulário Eletrônico). O acesso também pode ser feito diretamente pelo endereço eletrônico https://www.tre-am.jus.br/institucional/ouvidoria/fale-conosco/fale-conosco ou pela bio do Instagram oficial @treamazonas.
Atualmente, o sistema unificado é o principal meio de acesso à Ouvidoria Eleitoral, concentrando 85% das demandas, principalmente sobre procedimentos relacionados ao título de eleitor e consultas sobre concurso público. “A medida está alinhada ao Planejamento Estratégico da Justiça Eleitoral, que prioriza a modernização dos serviços, a transparência institucional e a aproximação com a sociedade”, reforça a Ouvidora. “Nossa intenção é que cada cidadão se sinta acolhido e seguro ao procurar a Ouvidoria, sabendo que sua demanda será tratada com seriedade e eficiência”, acrescenta.
A Ouvidoria Eleitoral do Amazonas é responsável pelo contato do órgão com a população, promovendo audiências públicas e recebendo sugestões, reclamações, críticas, denúncias e elogios, além de prestar informações sobre os serviços oferecidos pelo TRE-AM.
Foto: Júnior Souza/TRE-AM
